Mitarbeiter m/w/d im technischen Support:
Anzahl Stellen: 1
Art der Beschäftigung: Vollzeit
Arbeitgeber: VARIA System GmbH
Starttermin: sofort
Befristung: unbefristet
Einsatzort: Chemnitz
Reisetätigkeit: nein
Sprachkenntnisse: Deutsch verhandlungssicher (in Wort und Schrift), Englisch konversationssicher
Art der Beschäftigung: Vollzeit
Arbeitgeber: VARIA System GmbH
Starttermin: sofort
Befristung: unbefristet
Einsatzort: Chemnitz
Reisetätigkeit: nein
Sprachkenntnisse: Deutsch verhandlungssicher (in Wort und Schrift), Englisch konversationssicher
Als Mitarbeiter in unserem Support/Helpdesk sind Sie das Aushängeschild unseres Unternehmens. Als erster Ansprechpartner unserer Kunden bei Anwenderfragen tragen Sie direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
Ihre Aufgaben:
- Selbständige Aufnahme von Supportanfragen
- Erfassen der Anfragen in unserem Support-Ticket-System
- Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen
- Kundenbetreuung telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung
- Beratung unserer Kunden in kundenspezifischen Arbeitsweisen
- Enge Zusammenarbeit mit unserer Projekt-und Entwicklungsabteilung
- Unterstützung unseres Qualitäts-Management-Teams
Ihre Kompetenz:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker/in oder vergleichbare,
mehrjährige berufliche Erfahrung - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil
- Gute kommunikative Fähigkeiten
- Team-orientiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Idealerweise Grundkenntnisse im Wireless LAN Bereich
- Linux Grundkenntnisse von Vorteil
Was wir Ihnen bieten:
- Freiraum für Kreativität
- Flache Hierarchien
- Kurze Entscheidungswege
- Unkonventionelle Atmosphäre
- Gestaltungs- und Entwicklungsperspektiven
Konditionen:
Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellungen in Ihrer Bewerbung als Bruttomonatsgehalt
(Betrag oder Betragsbereich) an.
Haben Sie Interesse an einer neuen Herausforderung?
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail an
info@varia.org oder per Post an:
VARIA System GmbH,
Dr.-Salvador-Allende-Str. 191,
09119 Chemnitz