Mitarbeiter m/w im technischen Support (Vollzeit)

Mitarbeiter m/w im technischen Support:

Als Mitarbeiter in unserem Support/Helpdesk sind Sie das Aushängeschild unseres Unternehmens. Als erster Ansprechpartner unserer Kunden bei Anwenderfragen tragen Sie direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg unseres Unternehmens bei.

Ihre Aufgaben:

• Selbständige Aufnahme von Supportanfragen
• Erfassen der Anfragen in unserem Support-Ticket-System
• Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen
• Kundenbetreuung telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung
• Beratung unserer Kunden in kundenspezifischen Arbeitsweisen
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Projekt-und Entwicklungsabteilung
• Unterstützung unseres Qualitäts-Management-Teams

Ihre Kompetenz:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker/in oder vergleichbare,
  mehrjährige berufliche Erfahrung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil
• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Team-orientiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Idealerweise Grundkenntnisse im Wireless LAN Bereich
• Linux Grundkenntnisse von Vorteil

Was wir Ihnen bieten:

• Freiraum für Kreativität
• Flache Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege
• Unkonventionelle Atmosphäre
• Gestaltungs- und Entwicklungsperspektiven

Konditionen:
Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellungen in Ihrer Bewerbung als Bruttomonatsgehalt
(Betrag oder Betragsbereich) an.

Haben Sie Interesse an einer neuen Herausforderung?
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail an
info@varia.org oder per Post an:

VARIA System GmbH,
Dr.-Salvador-Allende-Str. 191,
09119 Chemnitz