Sim Lim Square ist Singapurs größtes IT- und Elektronik-Einkaufszentrum und bietet auf sechs Etagen eine Vielzahl von Händlern, die alles von Unterhaltungselektronik bis hin zu Computerbauteilen verkaufen.

Mit seinem breiten Angebot zieht der Sim Lim Square täglich Tausende von Amateur- und Veteranen-Elektronikfans aus Singapur sowie Besucher aus Malaysia und den benachbarten südostasiatischen Ländern an.

„Unsere Kunden müssen in Echtzeit mit ihren Freunden, Familienmitgliedern und Kollegen in Kontakt treten, um Vorschläge und Informationen zu übermitteln. Kostenloses Wi-Fi bietet eine dramatische Verbesserung für den Austausch ihrer Online-Einkaufserlebnisse.“ Sean Chia, Leiter der Abteilung Werbung und Verkaufsförderung, Sim Lim Square

HERAUSFORDERUNG

Aufgrund einer Vielzahl von Faktoren, wie z. B. der überwältigenden Anzahl von Wi-Fi-Benutzern, dem Signalrauschen mehrerer Wi-Fi-Netze und der eingeschränkten Verfügbarkeit des Managements, sah sich der Sim Lim Square mit vielen Hindernissen konfrontiert, die ein einziges zuverlässiges Netzwerk für seine Besucher verhinderten.

Enorme Nachfrage nach Internetzugang

„Das sechsstöckige Einkaufszentrum hat oft bis zu 10.000 Besucher pro Tag, mit bis zu 1.000 Käufern auf einmal, was uns zum größten IT- und Elektronik-Einkaufszentrum in Singapur macht“, erklärte Sean Chia, Leiter der Abteilung Werbung und Verkaufsförderung des Sim Lim Square. „Wir hoffen, das Einkaufserlebnis zu verbessern, indem wir kostenloses öffentliches Wi-Fi anbieten, das den gesamten Veranstaltungsort abdeckt und einen ununterbrochenen Internetzugang ermöglicht, insbesondere in den zentralen öffentlichen Bereichen.“

Eine kostenlose öffentliche Wi-Fi-Lösung sollte in der Lage sein, die enorme Nachfrage des Einkaufszentrums zu bedienen. Jeder Käufer sollte in der Lage sein, eine Vielzahl von anspruchsvollen Anwendungen zu nutzen, einschließlich Videochats und Streaming.

Starke drahtlose Interferenzen

Bei mehr als 500 Einzelhandelsgeschäften richten fast alle Geschäftsinhaber private Wi-Fi-Hotspots für sich selbst ein, was in den sechs Stockwerken des Einkaufszentrums zu starken Funkstörungen führt. Die kostenlose öffentliche Wi-Fi-Lösung muss leicht verfügbar sein, ohne mit diesen privaten Netzen zu konkurrieren oder sie zu unterbrechen, und umgekehrt.

Ein Netzwerk Powered-over-Ethernet

Sean erklärte, dass die PoE-Funktionalität von wesentlicher Bedeutung ist, da sie es dem Einkaufszentrum ermöglicht, sein Netzwerk unter allen Umgebungsbedingungen zu erweitern.

„Es macht natürlich Sinn, unsere APs, IP-Telefone und IP-Kameras mit PoE zu versorgen, damit wir sie in jedem schwer zugänglichen Bereich installieren können, wo sie benötigt werden“, sagte er.

Daher muss das Wi-Fi-Netzwerk des Einkaufszentrums in der Lage sein, im gesamten Gebäude ausschließlich mit PoE zuverlässig zu funktionieren.

Mangel an technischem Personal
Selbst wenn das Wi-Fi-Netz vollständig eingerichtet und einsatzbereit ist, verfügt das Einkaufszentrum nicht über ein großes technisches Personal, das sich um die Verwaltung des öffentlichen Wi-Fi-Netzes kümmern kann. Aus diesem Grund muss das Verwaltungssystem des Netzes auch für einen Administrator zugänglich und verständlich sein, der nur wenig Zeit, Ressourcen oder Erfahrung mit einem so großen Netz hat.

LÖSUNG

Sim Lim Square entschied sich für die Auranet Business Indoor Wi-Fi-Lösung von TP-Link im Vergleich zu den Angeboten anderer Anbieter, weil sie alle Anforderungen erfüllte und gleichzeitig deutlich kostengünstiger war.

Die Installation von TP-Link begann mit einer Standortanalyse, die eine gründliche Analyse der drahtlosen Umgebung, der bestehenden IT-Infrastruktur und der architektonischen Struktur des Sim Lim Square umfasste. Die Analyse bestätigte die Herausforderungen, einschließlich der konkurrierenden privaten Netzwerke im gesamten Gebäude. Die Mitarbeiter des Einkaufszentrums verlangten außerdem, dass ihr neues Wi-Fi-Netz schnell installiert werden kann und einfach zu verwalten ist. In Anbetracht dieser Anforderungen kam man zu dem Schluss, dass an der Decke montierte Auranet EAP220 Access Points und TL-SG3424P L2 Managed PoE+ Switches eine ideale Lösung darstellen würden.

Business-Wi-Fi-Lösung der Auranet-Serie befriedigt enorme Wi-Fi-Zugangsanforderungen

Um ein reibungsloses Wi-Fi-Erlebnis in der dicht besiedelten Umgebung des Einkaufszentrums Sim Lim Square zu erreichen, wurden 45 N600 Dual Band Auranet EAP220s eingesetzt, da Dual Band Wi-Fi drahtlose Interferenzen vermeidet.

„Jetzt können unsere Kunden in allen Geschäften und öffentlichen Bereichen kostenloses Hochgeschwindigkeits-Wi-Fi nutzen“, so Chia. „Beim Einkaufen können sie per Videochat mit ihren Freunden nützliche Ratschläge einholen, Online-Rezensionen der neuesten elektronischen Geräte ansehen und ihre Einkaufserlebnisse in den sozialen Medien teilen.

Kostenlose EAP-Controller-Software bietet einfache Verwaltung für das gesamte Netzwerk

Die Netzwerkverwaltung für eine Unternehmenslösung dieser Art ist in der Regel kompliziert und erfordert eine spezielle Ausbildung. Die EAP-Controller-Software bot jedoch eine einfache, intuitive Schnittstelle für eine einheitliche Netzwerkverwaltung, für die keinerlei Schulung erforderlich war. Der Netzwerkadministrator des Einkaufszentrums zeigte sich überrascht, wie einfach die Konfiguration und Verwaltung des neuen Wi-Fi-Netzwerks war.

„Da die Software völlig kostenlos ist, sparen wir auch eine Menge Geld, das wir nun in andere Verbesserungen investieren können, um unseren Gästen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten“, so Chia.

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