(Deutsch) Mitarbeiter m/w/d im technischen Support (Vollzeit)

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Mitarbeiter m/w/d im technischen Support:

Anzahl Stellen: 1
Art der Beschäftigung: Vollzeit
Arbeitgeber: VARIA System GmbH
Starttermin: sofort
Befristung: unbefristet
Einsatzort: Chemnitz
Reisetätigkeit: nein
Sprachkenntnisse: Deutsch verhandlungssicher (in Wort und Schrift), Englisch konversationssicher

Als Mitarbeiter in unserem Support/Helpdesk sind Sie das Aushängeschild unseres Unternehmens. Als erster Ansprechpartner unserer Kunden bei Anwenderfragen tragen Sie direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg unseres Unternehmens bei.

Ihre Aufgaben:

  • Selbständige Aufnahme von Supportanfragen
  • Erfassen der Anfragen in unserem Support-Ticket-System
  • Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen
  • Kundenbetreuung telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung
  • Beratung unserer Kunden in kundenspezifischen Arbeitsweisen
  • Enge Zusammenarbeit mit unserer Projekt-und Entwicklungsabteilung
  • Unterstützung unseres Qualitäts-Management-Teams

Ihre Kompetenz:

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker/in oder vergleichbare,
    mehrjährige berufliche Erfahrung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Team-orientiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten
  • Idealerweise Grundkenntnisse im Wireless LAN Bereich
  • Linux Grundkenntnisse von Vorteil

Was wir Ihnen bieten:

  • Freiraum für Kreativität
  • Flache Hierarchien
  • Kurze Entscheidungswege
  • Unkonventionelle Atmosphäre
  • Gestaltungs- und Entwicklungsperspektiven

Konditionen:
Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellungen in Ihrer Bewerbung als Bruttomonatsgehalt
(Betrag oder Betragsbereich) an.


Haben Sie Interesse an einer neuen Herausforderung?
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail an
info@varia.org oder per Post an:

VARIA System GmbH,
Dr.-Salvador-Allende-Str. 191,
09119 Chemnitz

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